Гарантии, возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
На все товары нашего магазина дается гарантия — 6 месяцев со дня покупки. Если в течение этого срока вы обнаружите, что ваша покупка имеет производственный брак (неисправность) — верните ее нам. Мы заменим бракованный товар или, если вы захотите, сразу вернем вам деньги либо наличным, либо безналичным способом (переводом на банковскую карту). Но учтите, что в некоторых случаях банку может понадобиться до 3-х дней для выполнения распоряжения по переводу денежных средств.
Если вам кажется, что вы получили товар ненадлежащего качества, то, в первую очередь, обратитесь к нашим менеджерам с максимально подробным описанием вашей претензии. Мы постараемся предложить вам взаимовыгодный вариант решения возникшей проблемы.
Аналогично, чтобы начать процесс обмена или возврата товаров ненадлежащего качества обратитесь в наш гарантийный отдел.
Внимание! Если услуга по доставке товара была оказана покупателю в полном объёме, стоимость доставки при возврате товара ненадлежащего качества не компенсируется.
Гарантийный отдел работает с 12-00 до 19-00 по рабочим дням:
Санкт-Петербург, ул. Заставская, д.33, лит. Д, офис №20
Тел.: 8-951-66-555-44
E-mail:
Перед приездом не забудьте изучить схему проезда
Возврат товаров надлежащего качества:
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после его получения. Доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, мы возвращаем только стоимость самого товара.
Чтобы начать процесс возврата товара надлежащего качества обратитесь в наш гарантийный отдел.
Возврат денежных средств наличными производится сразу же, в день обращения. При возврате безналичным способом (переводом на банковскую карту) банку может понадобиться до 3-х дней для выполнения распоряжения по переводу денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
товар не имеет следов эксплуатации (вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений);
все элементы из комплекта поставки, имеются в наличии;
оригинальная упаковка сохранена.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.